Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady rezygnacji z usług doradczych oraz warunki zwrotu wynagrodzenia w Ambrith. Ze względu na indywidualny i intelektualny charakter usług, poniższe zasady doprecyzowują warunki współpracy.

1. Charakter usług

Usługi doradcze świadczone przez Ambrith mają charakter zindywidualizowany i są przygotowywane na wyraźne zlecenie Klienta. Z tego względu podlegają odrębnym zasadom rezygnacji określonym poniżej oraz w umowie.

2. Rezygnacja przed rozpoczęciem prac

Jeśli Klient zrezygnuje z usługi przed rozpoczęciem prac, przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o ewentualne udokumentowane koszty przygotowawcze. Zwrot realizujemy w terminie do 14 dni roboczych.

3. Rezygnacja w trakcie realizacji

W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu prac wykonanych do dnia rezygnacji. Pozostała część wpłaconego wynagrodzenia podlega zwrotowi.

4. Sesje jednorazowe

Jednorazowe sesje warsztatowe (np. Sesja Klarowności) można bezpłatnie przełożyć lub odwołać najpóźniej na 3 dni robocze przed umówionym terminem. W przypadku odwołania w krótszym terminie zastrzegamy sobie prawo do potrącenia do 50% wartości sesji na pokrycie zarezerwowanego czasu.

5. Współpraca w modelu abonamentowym

Umowy w modelu Partner Strategiczny (retainer) można wypowiedzieć zgodnie z okresem wypowiedzenia określonym w umowie. Wynagrodzenie za bieżący, rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.

6. Procedura zwrotu

Wnioski o zwrot należy kierować na adres [email protected]. Zwrot realizujemy tą samą metodą płatności, którą dokonano wpłaty, w terminie do 14 dni roboczych od zaakceptowania wniosku.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 511 04 50 lub mailowy. Szczegółowe warunki zawsze reguluje indywidualna umowa oraz Regulamin.

← Powrót na stronę główną